Úvod » Ptáte se

Ptáte se


Dnes je pátek a já bych potřebovala doručit dárkový poukaz zítra. Je to možné?

Ano. Pokud objednávku obdržíme do 16 hodin, doručíme poukaz Expres poštou do druhého dne a to i v sobotu po celé republice přímo na Vaši adresu.

Dostal jsem dárkový poukaz a chci si objednat termín, jak to udělat?

Zavolejte na telefonní čísla uvedená na dárkovém poukazu. Nahlásíte nám číslo dárkového poukazu, vybraný termín, jména účastníků a kontaktní údaje. Termín aktivity nebo pobytu Vám zarezervujeme a potvrdíme. U pobytů Vám ještě zašleme voucher, se kterým se budete hlásit v hotelu.

Manžel dostal dárkový poukaz na relaxační pobyt pro jednu osobu. Mohu jet s ním?

Ano. Při objednávce termínu relaxačního pobytu pouze doplatíte rozdíl mezi cenou pro jednu osobu a dvě osoby. Rezervaci termínu již provedeme pro dvě osoby.

Dostala jsem dárkový poukaz na tandemový seskok a chtěla bych ho vyměnit za jiný. Jde to?

Ano. Vyberte si jakoukoliv jinou aktivitu a poukaz Vám vyměníme. Pokud bude vybraná aktivita dražší, pouze doplatíte rozdíl.

Chtěla bych letět vyhlídkový let nad Prahou, ale nikde ho nemohu najít.

Bohužel, létat nad Prahou je zakázané z bezpečnostního hlediska. Musí na to být zvláštní povolení (např. na fotografování), kterých je možno získat jen několik v roce.

Pro maminku bych chtěl koupit pobyt v lázních Mšené a přikoupit k tomu jednodenní balíček procedur.

Vyberte si balíček a připište ho v objednávce do poznámky. Dárkový poukaz bude obsahovat pobyt s procedurami plus navíc procedury z jednodenního balíčku.

Pokud si objednávám dárkový poukaz na pobyt, musím zároveň uvést termín pobytu?

Ne. Dárkové poukazy na pobyt mají platnost až 9 měsíců, během kterých si obdarovaný u nás objedná přesný termín (objednávat alespoň 3 týdny předem). Poté mu přijde poštou pobytový voucher na jméno a termín.

Potřebuji pro známého poukaz v německém jazyce a doručit do zítřka, je to možné?

Poukazy vytvoříme i v německém nebo anglickém jazyce. Do druhého dne ho doručíme po celé republice.

Zaměstnavatel nám umožňuje hradit pobyty prostřednictvím programu Benefit Plus. Prosím o informaci, zda je tento způsob úhrady možný.

Ano, potřebujeme pouze vědět fakturační údaje, které vyžaduje Váš zaměstnavatel a firma Benefit Plus. Ostatní již zařídíme sami.

Je-li u pobytu pro dvě osoby napsána každá procedura 1x, znamená to 1x pro každého nebo dohromady pro oba a mezi sebou si je rozdělí?

Procedury u pobytů jsou vždy pro všechny zúčastněné osoby. Pokud je u pobytu napsána 1x procedura, znamená to, že tuto proceduru má každý 1x. Pokud je napsáno 2x procedura, má jí každý 2x atd...

Doba platnosti poukazu je počítána od data objednání, nebo jeho doručení?

Doba platnosti se počítá od data přijetí Vaší objednávky.

Lze prodloužit dobu platnosti poukazu?

Ano, bezplatně vám prodloužíme platnost poukazu o 3 měsíce, pokud se nezměnila cena aktivity. Pokud byla cena aktivity zvýšena, je při prodloužení platnosti nutno doplatit rozdíl v ceně. O prodloužení musí být zažádáno ještě před ukončením platnosti, jinak je poukaz neplatný.

Manžel nemůže využít dárkový poukaz, může ho věnovat rodičům i když je na něm jeho jméno?

Ano. Rodiče nám poté nahlásí číslo poukazu a objednávku termínu již provedou oni.

Máme již objednaný termín pobytu, ale nemůžeme jet. Mohou místo nás jet známí?

Ano. Změna jména účastníků pobytu je zdarma (u tuzemských pobytů). Rezervaci pobytu a jména na pobytovém voucheru pouze vyměníme a zašleme jim nový voucher.

Jak dlouho předem je nutné objednávat termín pobytu?

Jednotlivé hotely a lázně jsou obsazeny různě. Doporučujeme objednávat alespoň měsíc dopředu. Pokud se jedná o víkendový pobyt (jsou více obsazené) doporučujeme objednávat alespoň dva měsíce předem nebo i více ( např. v Pivních lázních).

Může Pivní lázně absolvovat i osoba s lupénkou?

Pivní lázně jsou dokonce doporučované pro osoby s lupénkou. Drcený chmel a vysoký obsah vitamínu B obsažený v lázni na lupénku působí velice příznivě.

Chtěl bych objednat 5-denní pobyt v Poděbradech pro svoji účetní, ale chci jí přidat nějaké procedury, je to možné?

Do poznámky objednávky napište procedury, které chcete přidat a my Vám vypočítáme kompletní cenu pobytu. Po jejím odsouhlasení již proběhne vše jako při běžné objednávce.

Jsou ceny uvedené u dárkových pobytů s DPH nebo bez?

Všechny ceny uvedené u dárkových poukazů aktivit a pobytů jsou konečné a jsou včetně DPH.

Chci si u vás objednat Dárkový poukaz na víkendový pobyt. Zaměstnavatel mi proplatí část pobytu. Jak to mám udělat?

Váš zaměstnavatel bude od nás potřebovat fakturu, na kterou napíšeme Vaše Jméno, adresu a datum narození. Od Vás potřebujeme fakturační údaje zaměstnavatele (název, adresu, IČ, DIČ) - napište je do poznámky objednávky. Po proplacení faktury zašleme poukaz na Vaši adresu.

Do konce doby platnosti dárkového poukazu je nutno aktivitu vyčerpat nebo stačí pouze objednat termín?

Aktivitu (pobyt) je nutno VYUŽÍT do konce platnosti poukazu. Proto doporučujeme pobyt objednávat v dostatečném předstihu. Po uplynutí doby platnosti již nemůžeme garantovat původní cenu a ta se může změnit. V případě jejího navýšení je nutno rozdíl doplatit.

Mohu objednat dárkový poukaz telefonicky?

Ano.
Telefonicky je možno objednat poukaz na číslech:
Pevná linka: 266 312 425
mobil:  774 376 464 
mobil:  736 418 885

Chci věnovat dárkový poukaz na Eurovíkend mé přítelkyni, ale nevím, ve kterém termínu pojedeme. Jak to mám udělat?

Pokud je na eurovíkend např. v Paříži  vypsáno více termínů, je možno zakoupit univerzální dárkový poukaz v peněžní hodnotě, nebo přímo dárkový poukaz v hodnotě eurovíkendu.
Pokud při objednávce pevného termínu objednáte pobyt s jinou cenou než má dárkový poukaz nebo byste chtěli přiobjednat fakultativní výlety, případně pojištění, doplatíte rozdíl při této objednávce termínu.

Pro naše zaměstnance chceme objednat dárkové poukazy. Jaké nám doporučíte?

Doporučuji univerzální dárkový poukaz.

Jeho výhody pro zaměstnavatele jsou:

Neplatíte nám navíc žádné poplatky ani provize, platíte pouze hodnotu dárkových poukazů (ušetříte až 15% provize).
Dárkové poukazy doručíme na dobírku do druhého dne od Vaší objednávky, případně od přijetí platby převodem.
Na dárkový poukaz vytiskneme Vaše logo, napíšeme přání, případně vložíme Vámi zaslanou fotografii.

Výhody pro zaměstnance:

Mají možnost tyto poukazy využít nejenom při objednávce víkendových relaxačních pobytů a adrenalinových aktivit z naší nabídky, ale mohou si přes naší cestovní agenturu objednat jakýkoliv ze stovek zájezdů cestovních kanceláří NECKERMANN, FISCHER a FIROTOUR, kterých jsme certifikovaní zástupci.
Ceny našich pobytů jsou stejné jako u cestovních kanceláří, v žádném případě nenavyšujeme jejich ceny.
Dostupnost zájezdů a jejich volné kapacity máme k dispozici on-line.
Spolupracujeme pouza s kvalitními, léty prověřenými a řádně pojištěnými cestovními kancelářemi.





Jak objednat?

Jak správně objednávat služby a dárkové poukazy.

Dárkové poukazy

Prohlédněte si naše dárkové poukazy.

Ceník poukazů

Výběr aktivity podle ceny.

Katalog aktivit

Stáhněte si katalog aktivit ve formátu PDF.

Reference

Partnerské firmy